Vụ “gà mốc, khô” tại Hà Nội: KFC nói gì?

KFC Việt Nam chính thức lên tiếng sau khi mạng xã hội lan truyền bài đăng phản ánh về việc sản phẩm “gà mốc, khô đét” tại một cửa hàng ở khu vực Xa La (phường Hà Đông, Hà Nội).

Theo đại diện thương hiệu, ngay sau khi tiếp nhận thông tin, KFC đã tiến hành rà soát nội bộ và kiểm tra toàn bộ quy trình vận hành tại cửa hàng liên quan.

Đồng thời, doanh nghiệp cũng chủ động liên hệ với người đăng tải để xác minh thêm thông tin, thể hiện tinh thần cầu thị và lắng nghe ý kiến khách hàng.

Đến thời điểm hiện tại, KFC cho biết chưa ghi nhận trường hợp sản phẩm không đảm bảo chất lượng như nội dung phản ánh.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng chưa nhận được phản hồi hợp tác từ phía người đăng để đối chiếu, làm rõ sự việc một cách đầy đủ và khách quan. Tuy nhiên, KFC khẳng định vẫn tiếp tục kiểm tra và theo dõi chặt chẽ nhằm đảm bảo các tiêu chuẩn chất lượng được tuân thủ nghiêm ngặt.