Ngành ngân hàng sa thải hàng loạt: Công nghệ đang xoay chuyển cuộc chơi?

Ngành ngân hàng đang chứng kiến làn sóng cắt giảm nhân sự do chuyển đổi số và áp lực tối ưu chi phí, dù một số ngân hàng vẫn mở rộng tuyển dụng. Tuy nhiên, thị trường lao động không hoàn toàn bế tắc, khi nhu cầu tuyển dụng dần dịch chuyển sang các vị trí có kỹ năng cao hơn.

Năm 2024, làn sóng cắt giảm nhân sự lan rộng trong ngành ngân hàng, khiến hàng nghìn nhân viên mất việc. Dù lợi nhuận nhiều ngân hàng vẫn tăng trưởng, xu hướng tinh giản bộ máy ngày càng rõ nét dưới áp lực chuyển đổi số và tối ưu chi phí.

Nhân sự ngân hàng biến động mạnh

Năm 2024 chứng kiến sự thay đổi lớn trong cơ cấu nhân sự ngành ngân hàng Việt Nam. Nhiều ngân hàng đã mạnh tay tinh giản hàng trăm, thậm chí hàng nghìn lao động. BIDV là một trong những đơn vị cắt giảm mạnh nhất, giảm gần 1.000 nhân sự, đưa tổng số nhân viên xuống còn khoảng 29.000 người. VIB thu hẹp quy mô với 517 người rời khỏi hệ thống, trong khi ACB giảm 365 nhân sự, còn 12.847 người. Sacombank cũng không nằm ngoài xu hướng khi tinh giản 426 nhân viên, đưa tổng số xuống 18.088 người.

Tuy nhiên, không phải ngân hàng nào cũng thu hẹp quy mô nhân sự. VPBank và MBBank là hai trong số ít đơn vị mở rộng tuyển dụng. VPBank bổ sung gần 2.500 nhân sự, nâng tổng số lên 27.500 người, còn MBBank tuyển mới hơn 2.300 nhân viên, đạt 18.639 người.

Không chỉ giới hạn trong ngành ngân hàng, xu hướng cắt giảm nhân sự còn lan sang các công ty tài chính và bán lẻ. VietCredit giảm hơn 1.100 nhân viên, trong khi Thế Giới Di Động cũng tinh giản hơn 1.700 lao động.

Vì sao nhân sự ngân hàng bị thu hẹp?

Sự thay đổi mạnh mẽ trong ngành tài chính không diễn ra ngẫu nhiên. Hai nguyên nhân chính dẫn đến làn sóng cắt giảm nhân sự là sự bùng nổ chuyển đổi số và áp lực tối ưu chi phí vận hành.

Chuyển đổi số làm thay đổi mô hình kinh doanh: Sự phát triển mạnh mẽ của ngân hàng số khiến nhiều giao dịch truyền thống tại quầy được thay thế bằng các ứng dụng trực tuyến. Khách hàng có thể mở tài khoản, vay vốn, gửi tiết kiệm hay thanh toán hoàn toàn qua nền tảng số mà không cần đến chi nhánh. Điều này khiến nhu cầu nhân sự tại các phòng giao dịch giảm mạnh, buộc ngân hàng phải cơ cấu lại lao động.

Tối ưu chi phí để duy trì lợi nhuận: Dù báo lãi lớn, các ngân hàng vẫn chịu áp lực kiểm soát chi phí trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt. Việc tinh gọn bộ máy giúp họ tiết kiệm đáng kể chi phí nhân sự, nhất là khi công nghệ đang thay thế nhiều vị trí truyền thống.

PGS-TS Nguyễn Hữu Huân từ Đại học Kinh tế TP.HCM nhận định, xu hướng cắt giảm nhân sự sẽ còn tiếp diễn khi công nghệ ngân hàng ngày càng hoàn thiện. “Việc tự động hóa và sử dụng AI vào quy trình thẩm định, hỗ trợ khách hàng đã khiến nhiều vị trí không còn cần thiết,” ông nhấn mạnh.

Nhân sự ngân hàng: Thách thức hay cơ hội?

Dù xu hướng tinh giản tiếp tục, điều này không đồng nghĩa với việc thị trường lao động ngân hàng đi vào bế tắc. Trên thực tế, sự chuyển đổi này đang mở ra những cơ hội mới cho những ai biết thích nghi.

Nhu cầu tuyển dụng thay đổi: Các ngân hàng đang chuyển trọng tâm tuyển dụng từ nhân viên giao dịch truyền thống sang những vị trí đòi hỏi kỹ năng cao hơn. Các lĩnh vực như khoa học dữ liệu, phân tích tài chính, an ninh mạng và trí tuệ nhân tạo đang được ưu tiên. Những ai có kiến thức về công nghệ tài chính (fintech) hoặc kỹ năng làm việc trong môi trường số hóa sẽ có lợi thế cạnh tranh.

Tái đào tạo thay vì sa thải: Một số ngân hàng đang đầu tư đào tạo lại nhân sự để phù hợp với mô hình kinh doanh mới. Nhân viên có thể được hướng dẫn sử dụng công cụ phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng trên nền tảng số hoặc đảm nhận vai trò có giá trị cao hơn trong hệ thống.

Nhìn chung, viễn cảnh nhân sự ngành ngân hàng không hoàn toàn ảm đạm. Những ai chủ động tiếp cận công nghệ và nâng cao kỹ năng sẽ vẫn có chỗ đứng vững chắc, thậm chí nhiều cơ hội phát triển hơn trong kỷ nguyên ngân hàng số.