NĐT hoang mang vì không rút được tiền từ HanaGold

Hiện nay, trong khi giới đầu tư tiền số lo mất trắng vì sàn ONUS không truy cập được, không ít nhà đầu tư vàng trên HanaGold rơi vào trạng thái hoang mang khi ứng dụng bất ngờ khóa tính năng rút tiền nhanh, khiến dòng tiền tạm thời bị “mắc kẹt”.

Làm rõ về vấn đề này, HanaGold mới đây đăng tải thông báo chính thức trên Facebook như sau:

HanaGold xin có thông báo chính thức gửi tới Cộng đồng HanaGold như sau:

1. HanaGold vận hành tuyệt đối tuân thủ Luật pháp Việt Nam và các quy định liên quan đến kinh doanh vàng, bạc do Cơ Quan Quản Lý ban hành.

2. Sự cố hiện tại là do một vài hoạt động của HanaGold có liên quan với danh nghĩa hợp tác với sàn ONUS, nên HanaGold cũng bị ảnh hưởng và được yêu cầu phối hợp điều tra.

3. Hiện tại, việc nạp/rút tiền trên HanaGold bị tạm khóa do yêu cầu từ Cơ Quan Chức Năng. HanaGold cần phối hợp, tuân thủ theo hướng dẫn từ Cơ Quan Chức Năng cho đến khi được phép mở lại cổng nạp/rút tiền và các quy định liên quan đến kinh doanh vàng, bạc do Cơ Quan Quản Lý ban hành.

4. Quan trọng nhất, HanaGold xin cam kết tài sản của khách hàng được HOÀN TOÀN BẢO VỆ AN TOÀN. Xin mọi người đừng hoang mang, lo sợ bị mất tiền, mất tài sản.

5. Hệ thống được thiết kế để vận hành chặt chẽ, tuyệt đối bảo vệ an toàn cho tài sản của khách hàng. Ngay sau khi hoàn tất làm việc với Cơ Quan Chức Năng, mọi hoạt động của HanaGold sẽ trở lại bình thường.

6. HanaGold khuyến nghị khách hàng tuyệt đối không làm theo những chỉ dẫn từ bất kỳ tổ chức/cá nhân nào về việc tham gia các hội nhóm để được hỗ trợ nạp/rút tiền từ hệ thống HanaGold. Các thông tin này tuyệt đối là lừa đảo. HanaGold sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào gây ra từ các hoạt động lừa đảo này.

HanaGold xin gửi lời xin lỗi chân thành tới tất cả khách hàng. Đây là sự cố ngoài ý muốn và HanaGold sẽ phối hợp tuyệt đối với Cơ Quan Chức Năng để nhanh chóng đưa hoạt động vận hành trở lại bình thường trong thời gian sớm nhất.