Đối thủ có thể không làm cùng ngành với bạn

Ví dụ: Bạn làm khóa học quản lý thời gian. Đối thủ của bạn không nhất thiết là một khóa học quản lý thời gian khác. Mà có thể là:

.một bộ phim truyền cảm hứng

.một cuốn sách phát triển bản thân

.một podcast chữa lành

Những thứ này không giống bạn về sản phẩm. Nhưng chúng đang tranh giành cùng một thứ với bạn: thời gian rảnh của những người muốn cải thiện bản thân.

Tương tự, nếu bạn bán khóa tập gym. Đối thủ của bạn chưa chắc là người bán khóa tập giống bạn. Mà có thể là:

.thực phẩm chức năng

.khóa thiền định

.các chương trình rèn kỷ luật bản thân

Vì chúng đều thỏa mãn cùng một nhu cầu gốc: giúp người dùng cảm thấy mình đang thay đổi.

Bất kỳ giải pháp thay thế nào đáp ứng cùng nhu cầu gốc, đều có khả năng giành mất người dùng của bạn..

Vậy phải làm sao? Người dùng bị cướp sự chú ý ở đâu giành lại sự chú ý ở đó. Có 2 bước, để làm được điều này:

Bước 1: Xác định nhu cầu gốc bằng cách quan sát người dùng

Đừng bắt đầu từ đối thủ, hãy bắt đầu từ người dùng. Quan sát xem họ đang dành thời gian cho điều gì. Nếu họ xem phim, hãy đọc bình luận ở các trang phim, các cộng đồng xem phim. Xem họ thường than thở điều gì?

Ví dụ họ nói:

.phim lê thê, tốn thời gian

.xem xong thấy trống rỗng

.cả tối trôi qua mà chẳng đọng lại gì

Lúc này bạn sẽ nhận ra:

.họ đang muốn cảm giác có giá trị nhanh

.họ đang cần sự thỏa mãn tức thời

.họ không muốn thấy thời gian của mình bị lãng phí

Bước 2: Dẫn sự chú ý về phía bạn

Khi đã tìm ra nhu cầu gốc, việc tiếp theo là xuất hiện ngay tại nơi người dùng đang than thở, và đưa ra một giải pháp thay thế rõ ràng, trực diện hơn.

Ví dụ, khi người dùng nói: “Cày phim cả tối mà chẳng học được gì”.

Bạn có thể chia sẻ: “Nếu mỗi ngày bạn chỉ có 30 phút, đây là cách xây một hệ thống kiến thức nhanh gọn, rõ ràng và có kết quả ngay”.