#Pháp luật

24HMONEY đã kiểm duyệt

Chi phí mai táng 119 triệu đồng gây xôn xao, HTX tang lễ bị yêu cầu dừng hoạt động

UBND phường Quảng Yên (thị xã Quảng Yên, tỉnh Quảng Ninh) đã yêu cầu Hợp tác xã (HTX) dịch vụ tang lễ trọn gói Tiền An tạm dừng hoạt động, sau khi trên mạng xã hội lan truyền thông tin về chi phí mai táng trọn gói lên tới 119 triệu đồng đối với hai nạn nhân tử vong trong một vụ tai nạn giao thông.

Theo UBND phường Quảng Yên, trong các ngày 13–14/1, địa phương đã mời đại diện HTX Tiền An và các cá nhân liên quan đến làm việc để làm rõ sự việc.

Diễn biến vụ việc

Theo báo cáo của HTX Tiền An, khoảng 23h20 ngày 11/1, ông Phạm Thế Mạnh – Giám đốc HTX – nhận được thông tin về một vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng xảy ra tại phường Liên Hòa khiến hai người tử vong. HTX sau đó điều động 2 ô tô và 4 lao động đến hiện trường.

Được sự đồng ý của cơ quan công an và gia đình nạn nhân, HTX tiến hành xử lý ban đầu, vận chuyển thi thể về Nhà đại thể của Bệnh viện Đa khoa khu vực Quảng Yên, đồng thời bố trí thêm nhân lực, phương tiện để bảo quản và phối hợp phục vụ công tác khám nghiệm.

Sau khi hoàn tất các thủ tục pháp y, HTX trao đổi và thống nhất với gia đình nạn nhân về gói dịch vụ mai táng với tổng chi phí 119 triệu đồng, có ký kết thỏa thuận. Gia đình đã đặt cọc 10 triệu đồng bằng hình thức chuyển khoản.

Giảm phí, hoàn tiền sau phản ánh

Rạng sáng 12/1, hai xe của HTX đưa thi thể nạn nhân về quê tại tỉnh Hà Giang cũ (nay thuộc tỉnh Tuyên Quang). Khi đến địa bàn xã Tân Quang, gia đình cho rằng địa hình phức tạp khiến xe của HTX không thể tiếp tục di chuyển, nên đề nghị chuyển thi thể sang xe hỗ trợ “0 đồng”.

Sau khi trao đổi, hai bên thống nhất việc bàn giao. HTX đồng ý giảm 19 triệu đồng so với mức phí ban đầu, gia đình nạn nhân đã thanh toán tổng cộng 100 triệu đồng.

HTX Tiền An cho biết không nhận được khiếu nại chính thức nào từ gia đình về chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, sau khi nắm được hoàn cảnh khó khăn của gia đình, ngày 14/1, HTX đã hỗ trợ lại 50 triệu đồng, số tiền thực tế gia đình phải chi trả còn 50 triệu đồng.

Chính quyền yêu cầu tạm dừng hoạt động, minh bạch giá

Sau buổi làm việc, UBND phường Quảng Yên yêu cầu HTX Tiền An tạm dừng toàn bộ hoạt động kinh doanh từ ngày 15/1, cho đến khi hoàn thiện đầy đủ các điều kiện, quy định pháp luật liên quan.

Địa phương cũng yêu cầu HTX xây dựng và niêm yết công khai bảng giá dịch vụ, bảo đảm minh bạch, rõ ràng để người dân dễ dàng tiếp cận và giám sát.

UBND phường Quảng Yên cho biết sẽ tiếp tục xác minh, tổng hợp hồ sơ báo cáo cấp có thẩm quyền; đồng thời tăng cường theo dõi thông tin trên không gian mạng, kiểm tra hoạt động của các đơn vị cung cấp dịch vụ tang lễ trên địa bàn và xử lý nghiêm các vi phạm nếu có theo quy định.