#Chuyên gia

24HMONEY đã kiểm duyệt

Chắc là anh em làm kinh doanh online mấy tháng gần đây đều cảm nhận rất rõ...

Chi phí đang tăng lên thật sự, và không phải tăng kiểu “lặt vặt” nữa.

Trước đây, nhiều anh em hộ kinh doanh làm theo kiểu cũ:

– Lấy hóa đơn đầu vào rất ít

– Bán ra thì linh hoạt, không quá soi kỹ chuyện khớp hóa đơn

Nhưng bây giờ thì khác rồi.

Muốn làm đúng, thì phải lấy đủ hóa đơn, xuất đúng giá trị mua – bán. Và khi làm đúng chỉnh chu như vậy, chi phí đội lên là chuyện không tránh khỏi.

Chưa dừng lại ở đó.

Shopee vừa thông báo tăng phí khoảng 4% cách đây vài ngày.

Cộng thêm các điều chỉnh liên quan tới thuế – hóa đơn, nếu làm bài bản thì chi phí có thể đội thêm khoảng 5% nữa.

Hai cái cộng lại, là mất thêm gần 9%.

Trong khi từ đầu năm tới giờ, anh em đã phải gánh khoảng 5% chi phí tăng rồi.

Vậy tổng cộng lại, chỉ trong một năm, chi phí kinh doanh thay đổi đâu đó 10–14%.

Nói thật, con số này… rất ghê.

Và câu hỏi quay lại vẫn là câu hỏi cũ:

Chúng ta sẽ làm gì tiếp theo?

– Mỗi lần sàn tăng phí, mình lại tăng giá?

– Hay mình còn con đường nào khác?

Vấn đề là ở chỗ này:

Khách hàng không quan tâm mình gánh bao nhiêu chi phí.

Họ chỉ quan tâm một điều: Giá này có xứng đáng hay không?

Nếu cứ mỗi lần chi phí tăng là mình lại “nhân hệ số” lên:

– Đầu năm nhân 3

– Giữa năm nhân 4

– Giờ có khi nhân 5, nhân 6

Thì đến một ngày, giật mình nhìn lại, mình sẽ thấy:

Và nguy hiểm nhất là gì?

Là mình bán dần… bán dần… cho đến khi hết khách trong tệp đó lúc nào không hay.

Vì khách nhìn vào chỉ thấy: “Sao giờ bán mắc vậy?”

Trong khi giá đó lại đang chạy theo phí sàn, chứ không chạy theo giá trị cho khách.

Theo mình, đây là một cái bẫy rất nguy hiểm.

Nếu cứ điều chỉnh giá miết theo kênh phân phối, thì sớm muộn gì doanh nghiệp cũng lạc đường.

Vậy thì quay lại câu hỏi gốc:

– Ai là người quyết định giá?

– Ai là người quyết định kênh phân phối?

– Và mình đang thật sự mang lại giá trị gì cho khách hàng?

Với một sản phẩm, giá bán vốn dĩ phải nằm trong một khung hợp lý.

Nếu muốn giữ doanh số bằng cách tăng giá rồi đổ thêm tiền quảng cáo để bù lại, thì thật ra mình đang phục vụ nền tảng nhiều hơn là phục vụ khách hàng.

Trong khi đó, còn một con đường khác:

Doanh số vẫn có thể giữ.

Nhưng cách này thì đi được đường dài.

Cá nhân mình, mình chọn con đường đó.

Chắc chắn khó hơn.

Nhưng là con đường mà mình tin là bền hơn.

Chúc anh em một buổi sáng nhiều năng lượng.

Và mong là mỗi người trong tụi mình đều đủ tỉnh táo để không tự đẩy mình ra xa khỏi chính khách hàng của mình.